CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
CÔNG TY TNHH TM & DV THÀNH ĐẠT LED – TỔNG PHÂN PHỐI ĐÈN LED RẠNG ĐÔNG
Địa chỉ: 938 Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội
Hotline: 0986.474.671 – 091993.12.13
Email: Thanhdattdl@gmail.com
1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ
Khách hàng có thể đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Giao nhầm sản phẩm, sai mẫu mã, kích thước so với đơn đặt hàng.
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và có đầy đủ hóa đơn, tem bảo hành (nếu có).
2. THỜI GIAN ĐỔI TRẢ
- Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sau thời gian trên, công ty chỉ hỗ trợ bảo hành theo chính sách bảo hành của hãng.
3. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ
- Bước 1: Khách hàng liên hệ với công ty qua hotline hoặc email để thông báo tình trạng sản phẩm.
- Bước 2: Công ty xác nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành.
- Bước 3: Sau khi kiểm tra sản phẩm, công ty sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền tùy theo yêu cầu của khách hàng và chính sách hiện hành.
4. CHI PHÍ ĐỔI TRẢ
- Miễn phí đổi trả nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc giao nhầm hàng.
- Nếu khách hàng đổi hàng vì lý do cá nhân (không phù hợp, không ưng ý…), khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển phát sinh.
5. LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH TM & DV THÀNH ĐẠT LED
Địa chỉ: 938 Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội
Hotline: 0986.474.671 – 091993.12.13
Email: Thanhdattdl@gmail.com
Công ty Thành Đạt LED cam kết mang đến dịch vụ đổi trả nhanh chóng, thuận tiện và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.